- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
ПОКУПАТЕЛЬ имеет право сдать или обменять купленный ТОВАР в надлежащем качестве в течении 7 (семи) дней с момента покупки/получения (если ТОВАР был отправлен в другой город), при этом ТОВАР должен быть в надлежащем качестве, иметь товарный вид и отсутствовать следы носки (запах, пятна, заломы), сохранены все бирки
Для оформления возврата или обмена ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ необходимо написать письмо на электронную почту youce@mail.ru - Заявление, написанное в свободной форме на предоставление требуемой услуги. В заявлении указать номер заказа, ФИО, телефон, прикрепить фото (скрин) паспорта (1-2 страницы) прикрепить ссылку на необходимый ТОВАР, указать размер изделия (при обмене)
В течении 7 (семи) дней с момента покупки или в течении 7 (семи) дней с момента получения посылки (если ТОВАР был отправлен в другой город), сдать /отправить ТОВАР в магазин, находящийся по адресу: Москва, Ленинградский проспект 9
Если ПОКУПАТЕЛЬ отправляет посылку из другого города на возврат/обмен ТОВАРА, необходимо указать данные получателя: Ищенко Елена 8 903 238 00 11
Доставка ТОВАРА при возврате или обмене осуществляется до двери магазина по адресу: Москва, Ленинградский проспект 9
Доставку при возврате/обмене ТОВАРА оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ
Накладную для отправки возврата/обмена ТОВАРА, ПОКУПАТЕЛЮ оформляют в транспортной компании. Интернет магазин https://youce.ru не создает возвратные накладные
ПОКУПАТЕЛЬ не может сдать или обменять ТОВАР в интернет магазине https://youce.ru по истечению 7 (семи) дней с момента покупки/получения ТОВАРА
ПРОДАВЕЦ обязан вернуть денежные средства за купленный ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ в течении 10 рабочих дней после получения ТОВАРА в магазин. В некоторых случаях срок возврата денежных средств может быть продлен до 30 рабочих дней, зависит от банка получателя
ПРОДАВЕЦ обязан обменять купленный ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ по желанию ПОКУПАТЕЛЯ в течении 7 дней после покупки, на другой ТОВАР с перерасчетом разницы в цене за ТОВАР
ПРОДАВЕЦ вправе отказать ПОКУПАТЕЛЮ в возврате денежных средств или обмене ТОВАРА по истечению 7 дней после покупки/получения ТОВАРА
ПРОДАВЕЦ вправе отказать ПОКУПАТЕЛЮ в возврате или обмене ТОВАРА в течении 7 (семи) дней после покупки/получения посылки, при обнаружении следов носки, запаха
При этом ПРОДАВЕЦ обратно отправляет ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ за счет ПОКУПАТЕЛЯ любой транспортной компанией
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам
Вещи, сделанные по индивидуальным меркам, подлежат возврату/обмену только в случае брака либо ошибочно высланного изделия. В соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Покупатель уведомлен, что в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” товар надлежащего качества, оформленный под заказ и по индивидуальным требованиям клиента, обмену и возврату не подлежит. Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.
📱 Телефон 8 903 238 00 11 ( WhatsApp)
✉️ Почта youce@mail.ru